從結果的正向角度看企業，企業的本質就是每個崗位完成的工作結果的集合，***終集成能為客戶帶來增值的大結果，并進行了價值交換，從而實現了企業贏利目的。

那么，從結果的反向角度看企業，就是企業將提供給客戶的大結果還原為小結果，小結果又還原為崗位生產，再到生產計劃、生產目標、再到客戶需求。這是一個閉環鏈條，起因是客戶需求，客戶提出的需求是虛擬的結果，企業提供的是一個實際的結果。

這里面就存在兩個問題：

一是企業提供給客戶的大結果是大于、等于、還是小于客戶需求，這體現的是滿足客戶需求的能力問題；

二是企業生產制造的這個大結果所花費的成本，與客戶購買你的價值額相比差額是大還是??？這反映的是企業生產管控的效率、成本問題。

傳統的做法，是將客戶的需求變成目標，制定出計劃，而后就看生產的各環節和崗位發揮的作用了，***終結果如何，要看生產出來的結果來評估自己的能力和效率成本，而后再對自己的生產進行調整改進。這樣的做法就像我知道我要去哪，但走哪條路線、怎么走******，不清楚，是一種嘗試性做法。

而有了智能工作平臺以后，就不一樣了，不但自己知道要去哪，而且走那條路線***近、***省力，非常清楚，就像自己的車上裝了GPS定位器一樣，時時提醒你怎么走，你走錯了它會警示你，讓你始終在一個正確的軌道上行駛。

這就是以結果為導向的智能工作平臺特點之一：時時比對結果，為你提供修正方向、改進方法和******調配生產資源的建議。

以結果為導向的智能工作平臺，是針對企業生產監控的滯后性、不可逆轉性等問題，專門為企業過程管控而提供的智能工具，它是通過以下方式方法來解決企業生產被動問題的：

一、將企業生產由原來的只有“實”線運行，變為“虛”和 “實”雙線運行。

實線是把客戶的增值需求轉化為大結果的目標，再把大結果目標分解成小結果目標，生產制造出小結果，而后再將小結果集成大結果；虛線是保障這些結果能夠獲得，如何用***小的代價獲得這些結果，如何提高獲得結果的效率，如何降低獲得結果的成本，如何杜絕獲得結果的風險。讓二者相互融合，相互促進，實線是虛線的對象，虛線是實線的思路、方法和約束。

二、讓虛線的信息參數、約束條件、優化建議附著在實線上，限制跑偏。

如果把企業生產運行比作一個機器人在工作的話，實線部分就是機器人的四肢運動，虛線部分就是機器人的大腦，時刻接收著新的信息，支配自己的四肢運動。為了讓大家了解這個機器人是否靠譜，我們可以拋開機器人的大腦，看看里面都裝的是什么東西：

1、對客戶需求這個大結果的定義和分解后各種各樣小結果的定義、參數信息；

2、每一個結果相關聯的目標、計劃、規范、標準、流程參數信息；

3、每一個結果相關聯的制造時間、資源能力、成本、風險、質量、效率、穩定等參數信息；

4、每一個結果相關聯的崗位、部門、業務、任務、作業、行為參數信息；

5、每一個結果相關聯的其他結果、環境、條件、制約條件等信息參數；

6、有一個與每個結果相關聯的預測、評估、綜合分析、平衡輸出系統（大腦中樞系統）；

7、有一個自學習優化儲存系統

……

以上的大腦機構，分別負責：對應目標，對應計劃，對應執行，對應進程，對應制約條件，對應風險，對應環境，對應其他應急等功能。

三、以結果為導向的管控模式的顯著特點：

1、 不僅僅是以執行結果為導向，而是以需求結果、目標結果、計劃結果、執行結果和考評結果五個層面的結果為導向；

2、打破專業之間的壁壘，可以******限度發揮企業資源和能力的作用；

3、可以簡化規范、制度的表面化管理，降低企業的過度管理，使企業的每個崗位都與客戶需求緊密聯系起來，提升企業持續跟蹤和掌握客戶需求的能力，提升企業預測預判市場的變化的能力。

4、杜絕部門、崗位之間的推諉扯皮、配合脫節等問題。

綜述：閉環工作鏈的實現，需要以企業的運行模型為基礎，以信息為紐帶，以業務的關聯關系平衡為原則，以崗位職責為節點，以五層結果為導向，以機理、規范、標準、制度為保障，融合企業的理念、資源、環境、能力和各種約束，利用各種智能化的手段和方法，利用網絡、信息等技術，進而構建出企業的智能工作平臺，這是企業生產是否先進性的標志。